战略合作​
零售下一站：健康服务平台入口？


　　关注新生代需求

　　药品零售业要借助健康产业潜力，把握机遇，关键在于能否探索出具有可持续发展及盈利能力的商业模式。

　　就沿海等发达地区而言，已开始步入新零售时代——消费者的数字化程度高，认知全面，国内消费者的消费结构与发达国家日益相近。这也使越来越多的消费者需求转向健康解决方案层面，呈现出需求多样化、专业化、定制化、一站式的趋势。近年药店品类中心兴起、一站式联合食疗理疗药疗和保健养生大受青睐就印证了这一点

　　张永健分析，阿里零售平台的健康消费数据显示，其健康消费主力是29-35岁的人群，占比超过30.7%。并且年消费金额达到5000元以上的重度用户增长超过均值，达68.9%、

　　国药控股国大药房有限公司总经理赵小川提醒，电商时代零售业率先面对的是新生代消费阶层的崛起，要提前预判以80、90、00后为主要群体的大健康商品需求和消费特性的转变。现在医药零售企业的主要客群还是以60后及以前的人群为主，但80、90、00后的价值观念、生活方式和消费行为与60、70后以传统渠道和营销方式为主有着显著差异。

　　在赵小川看来，国内医药零售也从以前的以OTC、常用处方药为主向大健康发展，从以中老年顾客为主转向老中青少兼容；从以商业销售为核心转向商品销售和专业服务并存；专业服务正逐步显示威力，慢病管理逐步成为医药零售发展的新视角。

　　未来，药店业将逐步从单一的实体店渠道转向线上线下融合的O2O实践。随着全渠道、全品类概念逐步被大家认知、认可，营销模式也将转变为大促销和会员营销为主的方向，粉丝经济效应将发酵。