传统的美容院由于营销模式落后,导致对于新客户的拓展和客户的维护效率低下。从而导致拓客成本居高,拓客效率低下,老客户转化不理想。
美容院微信小程序,发一发微信小程序的美容院运营教程
在社交电商时代,稍微嗅觉灵敏一点的美容院老板,早就嗅到微信小程序的诞生为实体店带来了巨大的机会。所以很多美容院老板和实体店老板便开始探索微信小程序实用价值,借助微信小程序做微信社群营销。最大限度地降低拓客成本,提高门店的运营效率。因为微信小程序具备多种营销功能,美容院和实体门店可以根据消费场景和服务场景采取不同的营销活动进行拓客,并且提高复购率。
对于美容院如何借助工具进行美容客户社群营销呢?具体的操作方式如下:
1、附近的小程序:基于门店位置,展示在周边五公里范围内的微信用户手机上!能让周围潜在顾客迅速发现、进店体验。顾客通过附近小程序找到美容门店。
2、进入美容院小程序:领取优惠券,优惠券是促销方式之一,主要是让顾客需享受到美容院产品或服务的优惠,促进客户购买欲。
3、服务介绍:首页上可以轮播展示美容会所干净舒适的环境,有可点击的分类美容产品,功能、价格、耗时、销量、优惠等。一目了然,满足用户服务需求。
4、选择预约:点开产品后,有美容师的详细介绍、可预约时间、到店服务等,并线上进行结算。客户也可以将小程序置顶在微信聊天界面,拖放置手机桌面上,进一次即产生永久联系。
5、新人尝鲜:客户第一次消费,感觉价格高,又不敢直接办理会员卡,担心上当。没关系,第一次可以通过新人尝鲜价享受优惠,觉得没问题,服务满意再办理会员卡充值,或消费其它项目。
6、在线客服:前两项是在顾客浏览时有效吸引其注意力,但结合实际交流场景,在用户对你感兴趣后,往往会同时产生疑问。“效果怎么样”“多长时间能做完”……诸如此类的问题是很好的互动介质,成功将顾客的身份从“浏览者”转变为“参与者”,提升了到店概率。
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