战略合作
门店管理遇到的问题

 

很多企业看别人企业多规范,搞到别人的资料,抄一抄、改一改。结果不符合企业实际情况,有手册没标准,写出来的没有做,做的却没有写,导致做了一大堆资料却束之高阁,员工每天花在填报表写总结的时间,比做本职工作还要多。

 

多店经营的企业缺少店长及关键岗位的培训履历,未设计店长及关键岗位的训练课程,导致各店的服务出现“差异化”,顾客不能在所有的门店中享受相同质量的服务,久而久之,这些问题开始变得更加严重,甚至波及到企业的品牌和声誉。

 

由于内部监督检查机制缺失,规范标准无法全面、持续、有效的贯彻。有了标准,关键还是要有人执行。很多多店经营的门店没有监督检查的机制,不知道如何标准执行,执行的效果就可想而知了!

 

企业发展更注重资本的积累,没有形成一套人才储备和培养机制,缺少合适的人,更没有合适的方法去快速复制,苦于运营管理系统软件不足,白白丧失发展良机。

 

通过对这十个问题的分析,我们得出:在门店经营中若想有效提升运营水平,必须从以下三个关键点出发:

 

一套合理有效的运营标准是多店管理的基础,更是企业扩张发展的达芬奇密码。

 

有了标准是不是就有人把这么标准执行到位,企业的员工队伍的训练有没有做到位。

 

用检查程序来保证标准的有效执行和标准的提升成为门店运营升级必须的管理秘笈。

 

而要做到这些,实现门店顺利复制,首先必须建立以下几个条件:

 

1.找专业及富有经验人员进行流程标准提炼;

 

2.梳理理念,提升门店管理人员专业管理技能,确保能胜任及超越岗位要求;

 

3.提高管理层训练技能,确保门店规范运作到位,各项标准严格执行;

 

4.鼓励全员参与,通过员工群策群力来实现长期提升。