一般行业数据为:达标率110%-115%;年同期业绩增长率10%-15%;坪效每月为3000元/坪;人效每月万元/人。
如果某店这些数据在系统内比较后,处于系统较高水平,就应当同行业内比较,寻找差距,力争上游。
日连带率=日销售件数/日客单数周连带率=周销售件数/周客单数月连带率=月销售件数/月客单数年连带率=年销售件数/年客单数
例:某日某店销售件数150件,客单数为75单,则此店连带率=150件/75单=2件/单
备注:此指标反映员工附加推销能力、货品组合合理性、及顾客的消费心理
日ASP=日营业额/日销售件数月ASP=月营业额/月销售件数例:某店某月销售件数为3000件,营业额为35万元,此店此月的ASP=35万/3000件=117元/件
备注:ASP反映顾客的消费能力、货品的定价、也反映员工推介高价货品的能力,与ATV结合分析,共同反映顾客的承受能力。
日VIP占比=日VIP消费额/日营业额周、月、年同理可推。
例:某店某月第一周的VIP消费金额为24500元、第一周的总营业额为78000,则此店第一周的VIP占比=24500/78000=31%
备注:此指标反映的是门店VIP的消费情况,从侧面表明门店市场占有率和顾客忠诚度,考量门店的综合服务能力和市场开发能力。
一般情况下,VIP在45%-55%之间比较好;这时公司的利益是最大化的,市场拓展与顾客忠诚度都相对正常,且业绩也会相对稳定。
若是低于这个数值区间,就表示有顾客流失,或者是市场认可度差,门店的服务能力不佳;
若是VIP高与数值区间,则表示开发新客户的能力太弱。假若是先高后低,就表示顾客流失严重。
岗位完成率=此岗位实际上岗人数/公司下达的此岗位定编人数*100%
例:某店心靡之星的定编人数为6人,测评时,此店心靡之星实际上岗人数为3人,则此店心靡之星这一岗位的完成率=3人/6人*100%=50%
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