一,数据意识。
通过营业数据找工作方向。
1)数据来源:①运营系统给出的统计表,各类工作表单,②客户调查,③市场调查,④自行统计。
2)数据用途:找到现存问题,挖掘团队能力,掌握经营方向,制定工作计划。
二,常识简介收入成本经营理念,分析方法。
1)收入成本。
A.收入:三个方面,为门店增收指明方向。
目标完成度,平均销售折扣,毛利,人均劳效,坪效,及其同期对比。
——计划与实际之间的偏差。
——不同销售渠道,途径对业绩的贡献,推广的投入产出等。
B.成本:。
可控成本(员工成本,水电能耗,物料,办公用品,维修,存货损耗,房租,日常营业费用(电话费,交通费,卫生费,税收,工商等),舞蹈拓。
2)经营理念。
一般来说,门店运营重点不是如何竞争,而是优先考虑有效提高客流,所以,需要我们制定合理的计划,并且不断优化客户体验,销售流程,门店有流量(人气)才会有转化,提高收入(促销活动,销售渠道等)才能覆盖成本,可控成本降低才能提高毛利。
3)分析方法:。
总结分析,多在事后,对已经产生的经营结果进行分析,是根据既有数据,发现问题。
推算分析,多在事前,对有关联的的数据进行分析挖掘,根据潜在事实,进行合理的推算。
二,数据分析要点。
1)目标完成度:分析本月销售情况,对比同期情况,分析销售趋势,找到实际与计划之间的差异,不同时段的目标达成率,例如每周,重要节日,促销活动,每瑜珈拓客人的目标完成度。
2)毛利分析:主要分析本月毛利率,毛利完成情况,对比同期分析存在的不足。
3)可控成本分析:主要是本月各项费用分析,与去年同期对比,有无可节约的地方,例如员工成本,水电能耗,物料,办公用品,维修,存货损耗,房租,日常营业费用(电话费,交通费,卫生费,税收,工商等)。
4)坪效:日均销售额/门店营业面积,门店是否有更多面积可用。
5)人均劳效:本月销售额/领工资的人数,由人员素质,培训程度,推广销售工作量决定。
6)盘点分析:通过卖品库存,会员储值变化等,了解在推卖品,办卡各环节的问题。
7)开单数,老会员消费分析:开单数跟客流量关联,门店要先有流量,才会有转整形引流方案化,会员储值变动与续充情况,是门店客户管理的基本功。
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