战略合作
门店哥哥如何增强客户粘性?
来源: | 作者:门店哥哥 | 发布时间: 2021-02-23 | 701 次浏览 | 分享到:
积分体系是会员营销不可或缺的一部分,正确合理的积分制度以及丰富的积分应用,能够有效地留存会员,带动会员消费活跃。积分商城的应用,使得积分兑换更加便利,会员随时随地打开微信会员卡进入商城,即可在线兑换以及参与积分活动,从而留存住更多会员顾客

积分体系是会员营销不可或缺的一部分,正确合理的积分制度以及丰富的积分应用,能够有效地留存会员,带动会员消费活跃。积分商城的应用,使得积分兑换更加便利,会员随时随地打开微信会员卡进入商城,即可在线兑换以及参与积分活动,从而留存住更多会员顾客。

门店哥哥如何增强客户粘性?

 

会员积分与会员折扣,灵活增强用户黏性:对于消费频率不高或者商品单价较大的店铺来说,顾客储值的难度较大,那么可以使用更加灵活的会员积分和会员折扣功能。门店的会员积分可通过注册、消费、充值、转发好友分享等多种方式获得,店家可在后台提前做好设置。积分可抵扣现金或者直接兑换礼品,每个顾客的积分变动明细亦可查询。顾客买得开心,店铺销售额也蒸蒸日上。  

 

会员成长体系的主要结构分为下面几个:一是会员价值的量化,如会员积分、优惠券等;二是会员等级,基于积分成长值,对会员进行分级管理、营销,通过差异化营销刺激会员之间的“攀比”,进而带动消费活跃;三是会员权益,合理地设计对应层次会员的会员权益与服务 ,能够使得门店会员体系更为健康稳定,保障营销方案的正常施行。 会员分析会员RFM模型分析,做最懂客户的人,支持按等级、年龄、性别、标签等不同维度,进行会员分组查看,客户分布情况一目了然,更方便有针对性地开展会员运营。

 

共享商品库存会员消费,互通共享高效利用;支持门店商品集中管理,由总店统一进行商品数据采集,多店共享使用,大大节省分店重复录入时间;支持商品集中采购,统一配送,提高采购议价能力;支持多仓库管理,库存信息多店共享,总店负责统一配送调拨,实现资源最大化利用;会员VIP卡、储值、积分、优惠券多店互认互通,支持会员跨店消费,提高客户服务体验,全面提升门店整体经营效益及品牌影响力