“周末带娃体验 AI 绘本制作，下班预约中医 AI 体质检测，假期打卡沉浸式文旅展。” 这样的消费场景正成为越来越多中国家庭的日常。当 2024 年我国人均 GDP 突破 1.3 万美元，迈过国际公认的 “服务消费加速升级门槛”，曾经 “重商品、轻服务” 的消费结构正在发生根本性转变。数据显示，2024 年我国服务消费市场规模已达 38 万亿元，占居民消费支出比重突破 45%，而这仅仅是潜力释放的开始。从收入增长到结构升级，从技术赋能到政策护航，多重力量正在共同撬开万亿级服务消费市场。

国际经验表明，当人均 GDP 达到 1 万美元后，服务消费将进入爆发期，其增长动力源于收入水平、人口结构与技术创新的深度共振。我国服务消费的潜力释放，正建立在坚实的基本面之上。

收入增长筑底：从 “能消费” 到 “敢消费”

服务消费的扩张首先依赖于可支配收入的提升。2013—2024 年，我国居民人均可支配收入从 1.8 万元增至 4.1 万元，增长 126%，而人均服务性消费支出增速更快，从 5246 元飙升至 1.3 万元，增幅达 148%。收入水平的提高不仅让居民有能力支付非必需的服务开销，更推动消费理念从 “满足生存” 向 “追求品质” 转变。中等收入群体的壮大尤为关键 —— 我国已形成全球最大规模的中等收入群体，这一群体对教育、健康、文旅等服务的需求最为旺盛，成为服务消费的核心支撑。

结构转型提速：从 “基础需求” 到 “品质追求”

消费结构的升级正重构服务消费版图。一方面，餐饮住宿、家政服务等基础型服务消费持续增长，2013—2024 年全国餐饮收入从 2.5 万亿元增至 5.6 万亿元，翻了一倍多；另一方面，改善型、新型服务消费呈现爆发式增长，教育文化娱乐、医疗保健支出占比分别从 10.6%、6.9% 提升至 11.3%、9.0%。这种转型在不同群体中呈现鲜明特征：Z 世代愿意为兴趣爱好和情绪价值买单，推动沉浸式体验、悦己型服务走红；老年群体消费意愿提升，银发经济方兴未艾；育儿家庭对早教、非学科培训的需求激增，形成新的消费热点。

技术创新赋能：从 “标准化” 到 “个性化”

数字技术正在彻底重塑服务消费的形态与效率。2024 年我国互联网普及率已达 78.6%，移动物联网终端用户超 26 亿户，生成式人工智能产品用户达 2.5 亿人，这些技术基础让服务消费向数字化、智能化、体验化加速演进。在首钢园的服贸会现场，AI 语音绘本、中医 AI 诊断仪、机器人便利店等场景屡见不鲜 —— 颐和园 3D 数字人客服 “小颐” 能一秒生成定制行程，把 “人找服务” 变为 “服务找人”；人形机器人能记住每位顾客偏好，实现 “千店千面” 的个性化服务。技术不仅降低了服务供给成本，更创造出前所未有的消费场景，为潜力释放注入新活力。