关于实体店,曾经被很多模式所叫嚣挑战,但最终都证明这些模式是失败的,如直销、传销等。实体店真的过时了吗,它终将会面临灭亡的宿命吗?非也。那些新出现的商业模式都是在拿自己的长处去比较实体店的短处,自然会让一部分人暂时陷入误区。
所以,实体店的店主们大可不必慌张,但也不能毫无根据地宣称反击,而是要仔细地分析实体店的利弊,然后扬长避短地修炼自己,如此,你才能在应对未来依然会出现的新的商业模式时,不至于让自己屡屡陷于杞人忧天的悲观之中。
这里主要来谈谈实体店的长处。与线上或没有固定营业场所的虚拟渠道相比,实体店具有如下独到的好处:
1.安全感和信任度高。在“跑得了和尚跑不了庙”的传统意识暗示下,消费者对于看得见摸得着、切切实实存在的实体店的安全感和信任度是远远高于虚拟渠道的,近些年虚拟渠道的一些负面新闻更进一步加剧了人们对于实体店的信任度。比如,通过实体店找到索赔的具体对象很容易,但微商、电商等却很难找到实际的责任人。
2.能通过全方位的体验激发购买。顾客进店之后,通过笔者的8I(MI、BI、VI、SI、BPI、SI、AI、OI)设计,让顾客通过全身心的体验,包括观、闻、触、嗅、感以及联想等多方面的刺激,从而达成目的性消费、冲动型消费等销售。尤其对于一些需要尝试或反复尝试后才能购买的商品或服务更为有效,比如鞋子的大小和舒服度、衣服的尺寸大小、设备的实际运营状况等。
3.提货的即时性。这一点是虚拟渠道无论如何实现不了的,尤其对于那些急需的产品和服务,提货的即时性是实体店的杀手锏。
4.压力导致的动力更强。如果没有商家实实在在的资金投入和每天的必需耗费,比如没有实体店开设之后的房租、水电气、囤货、人工等,那么,商家的销售压力不大,进而动力也不大。而一旦商家投了真金白银,每时每刻的成本和费用会不断地警醒商家要努力,其回收投资的欲望会更强烈,销售的压力和动力自然就更强。
5.销售模式的全面性。一旦开设了实体店,则包括面对面销售、演示、解说、店内小型OPP会、促销活动、会员聚会等各种销售方式均可实施,不必受限于沟通方式,如此必然导致销售的更大化。
6.时刻存在的宣传。即便不购买的人群也会每天大量地路过店门口,这对产品和服务自然是一种很好的宣传和广告。对于处在闹市区等人流量大的场所,其宣传和广告效应是非常巨大的。对于每天都经过实体店的人群而言,久而久之,不管是出于尝试新鲜的目的还是真的需要消费的目的,其消费的概率是非常大的。
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